Śledzenie zamówienia

Śledź swoje zamówienie

Każde zamówienie z Puffin Audio jest wysyłane z numerem do śledzenia. Gdy Twoje zamówienie zostanie nadane, otrzymasz e-mail zawierający Twój numer śledzenia. Możesz użyć tego numeru na stronie internetowej przewoźnika, aby śledzić podróż swojej przesyłki.

Jeśli jesteś zalogowany na swoje konto, możesz również sprawdzić status zamówienia i szczegóły śledzenia, przechodząc do sekcji Konto > Zamówienia.

Szacowane czasy dostawy

Zamówienia są pakowane przez naszego partnera realizującego zamówienia i wysyłane za pośrednictwem śledzonej poczty międzynarodowej (Cainiao Standard). Szacowany czas dostawy wyświetlany przy finalizacji zakupu jest zazwyczaj dokładny, a większość krajów otrzymuje swoje zamówienia w ciągu 2-5 tygodni.

Co zrobić, jeśli moje zamówienie się spóźnia?

Jeśli Twoje zamówienie nie dotarło do końca szacowanego czasu dostawy podanego przy finalizacji zakupu, skontaktuj się z nami. Ponownie wyślemy Twoje zamówienie lub zwrócimy pełną kwotę.

Aby się z nami skontaktować, napisz na adres [email protected] lub skorzystaj z formularza kontaktowego pod adresem /contact. W wiadomości podaj numer swojego zamówienia. Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 1 dnia roboczego.