O Puffin Audio

Kim jesteśmy

Puffin Audio jest prowadzone przez HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653) z siedzibą w Melbourne, w stanie Wiktoria, w Australii. Specjalizujemy się w bezprzewodowych słuchawkach nausznych PUFFIN z aktywną redukcją szumów, w stylach retro, graffiti oraz gamingowych. Nasze słuchawki są zaprojektowane z miękkimi, pełnowymiarowymi nausznikami i charakteryzują się długim czasem pracy na baterii.

Jak realizowane są zamówienia

Zamówienia są pakowane przez naszego partnera logistycznego i wysyłane za pośrednictwem śledzonej przesyłki międzynarodowej (Cainiao Standard). Koszty wysyłki są obliczane przy kasie na podstawie rozmiaru paczki, wagi oraz kraju docelowego, a szacunkowe terminy dostawy są wyświetlane przed dokonaniem płatności. Większość krajów otrzymuje zamówienia w ciągu 2–5 tygodni. Numer śledzenia jest wysyłany e-mailem po nadaniu przesyłki.

Obsługa klienta

Nie posiadamy publicznie dostępnej linii telefonicznej. Prosimy o kontakt mailowy pod adresem [email protected] lub za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego pod adresem /contact. Odpowiedzi są zazwyczaj otrzymywane w ciągu 1 dnia roboczego. W korespondencji dotyczącej zamówienia prosimy o podanie numeru zamówienia.

Zwroty i gwarancje

• Zmiana zdania: Nieużywane produkty w oryginalnym opakowaniu można zwrócić w ciągu 14 dni od dostawy. Kupujący pokrywa koszt przesyłki zwrotnej.
• Uszkodzone lub wadliwe produkty: Skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia i zdjęcia, aby uzyskać zwrot pieniędzy lub wymianę.
• Prawo konsumenckie: Twoje prawa wynikające z australijskiego prawa konsumenckiego oraz lokalnego prawa konsumenckiego zawsze mają zastosowanie.